Encriptar, encriptoncio, kryptongo...


Esto le ha pasado a un compañero, Javi, hace unos días.

Gracias por prestarme esta anécdota!
Estoy por enmarcarla.

-Buenos días, le llamo para saber si ya navega.
-Si, si, navego, pero..
-Si?
-Es que quiero KRYPTONIZAR el router.
La cara de este compañero no tiene definición posible, ni las
carcajadas del resto :-)
En estos casos no sabes si hacer un filtrado MAC, una encriptación o decirle que frote enérgicamente una piedra verde extraterrestre contra el router y contacte con Superman a ver si en presencia del router KRYPTONIZADO nuestro héroe de la infancia se desmondonga y le da un jamakuko...
A destacar la cara de mosqueo de Super al enterarse ;-)
Posted on 19:29 by Laura and filed under | 9 Comments »

Enjuto Mojamuto en: "El peor día de mi vida"

Posted on 6:16 by Laura and filed under | 1 Comments »

Llamada a tres


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Que no navego
-Bien, dígame como están las luces del router.
-Un momento...MANOLIIIIIIIIIIIIIIIIII, QUE DICE QUE COMO ESTÁN LAS LUCEEEEEEES
A lo lejos se oye..."veeeeeeeeeeeeeerdeeeeeeeeeeeees"
-Por favor, pregúntele si la de adsl esta encendida y fija.
- MANOLIIIIIIIIIIIIIIIIII, QUE SI LA ADSL ESTA FIJAAAAAAAAAAA. Se oye un "siiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii"

Descubro entre voces que tiene conectividad limitada o nula y comienzo a sudar...
15 minutos de gritos, era como la lotería de navidad, cantando números pero en mi oído y no con dulce voz infantil, si no con vozarrón de tío que mide 1,90, toda una experiencia.

Al final, al pobre se le olvidó que la que estaba lejos era su mujer y me gritó:
-GRACIAAAAAAAAAAAAAAAAAAS YA NAVEGOOOOOOOOOO"
-A usteddddddddd

Sorda perdida que estoy desde aquello, oye.
Posted on 10:19 by Laura and filed under | 0 Comments »

Amigos


Hace unas 3 semanas, 2 compañeros, Alan, de manera voluntaria, y Jaime, de forma completamente injusta, no trabajan conmigo.
Con ellos he aprendido, reido, llorado, sufrido y disfrutado.
En los malos momentos me he apoyado en ellos, me han sujetado, levantado y mimado.
Nos ha pasado de todo, desde una señora muy mayor con un teclado con las letras casi borrosas que a Jaime le mantuvo una hora al teléfono,pasando por el día en que Alan, que perdía su acento argentino, pero con un compatriota en una llamada lo recuperó de golpe y se pensaba que se estaba vacilando :-), hasta cuando una conocida supervisora y no por ello querida, nos gaseaba a todos con un ambientador pestoso.
Tres años juntos. Les echo de menos.
Van entrando caras nuevas, pero no es lo mismo, nunca será igual.
Jaime, recuerda que soy tu fan Nº 1, Alan, necesito la receta de tu pizza XDD
Gracias peques.
Posted on 3:30 by Laura and filed under | 3 Comments »

Fin de Internet


Esto le paso a una compañera, me lo contó hace unos días y aún estoy flipando.

-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Bien, es que quiero darme de baja, ya he visto todo lo que había que ver de internet.
-Perdón?
-Si, ha sido entretenido pero ya me aburre
-Caballero, hay mucho que ver...
-Pues yo ya lo he visto.
-Pero...
-Su página es muy interesante pero ya me la he leído entera.
-Bien, abra el navegador.
-Bueno...
-Se le carga nuestra página, borre la dirección y ponga www.google.es
-Vaya!
-Aquí podrá buscar lo que guste, hacer click en un enlace y acceder a una página NUEVA cada vez.
-Vaaaaaya!!! Gracias!!!
-A usted.

En fin, la gente no deja de asombrarme ;-)
Posted on 9:01 by Laura and filed under | 0 Comments »

Uluc, a veces conocido como autoluki


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-No me va el Uluc
-El Outlook, si.. vamos a revisar la configuración.
-Eso que es?
-Abra el Outlook
-Si...
-Vaya a la pestaña herramientas, cuentas.
-Donde?
-Arriba, pestaña herramientas.
-Si...
-Ahora en el desplegable que se ha abierto, cuentas.
-Si...
-Seleccione la que ha configurado
-Si...
-Haga clic el la pestaña propiedades..
-Si...
-Ahora arriba, en la ventana que se ha abierto, haga clic en la pèstaña servidores.
-Si...
-Por favor, dígame que servidor pop3 y que servidor smtp ha puesto?
-Que?
-Que que servidores tiene puestos
-Esto..
-Si?
-Puede empezar desde el principio?


Buaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa :-(

Con lo sencillo que era lamer un sello y pegarlo a un sobre ;-)
Posted on 22:07 by Laura and filed under | 1 Comments »

Guaiflai


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Esto no va, me dijeron que era guaiflai pero el cacharro no va.
-Se refiere al router?
-Eso que es?
-El "aparato" que le hemos enviado, el que debe conectar al pc.
-Como que conectar? No no, me han dicho que es guaiflai.
-Bueno, si... Que luces tiene encendidas? (para saber si sincroniza o no).
-Ninguna.
-Compruebe que tiene bien conectado el cable que va al enchufe.
-Señorita que ya se lo he dicho, que es ..
-Wi-fi, si, me lo ha dicho, pero debe enchufarlo.
-No, es guaiflai y me han dicho que no.

Aish...

-La conexión inalámbrica es únicamente con el pc, debe enchufarlo y ponerle el rj11 a la toma de teléfono...(10 minutos de explicaciones)
-Uy, eso no me lo habían dicho, lo he puesto cerca del ordenador, en la caja está para que no se pringue..

Ay Dios...

Configurar ese router fué un proceso largo y penoso...


Anotación:
Muy alejada de la anécdota, la foto es solo para relajar :-)
Posted on 22:03 by Laura and filed under | 0 Comments »

Falta de práctica


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Verás, es que siempre se me carga lo mismo y no puedo ver la página que quiero.
-Ninguna página que busca?
-Ninguna
-Pero que se le abre?
-Lo mismo siempre

Como veía que no íbamos a avanzar mucho decidí actuar

-Abra el navegador, que se le carga?
-La página de Google
-Bien, donde quiere ir?
-A la página de el Mundo
-Borre la barra de dirección y ponga www.elmundo.es
-Es lo que hago y siempre me carga esto
-Me podría decir que es lo que le aparece?, léamelo todo.
-elmundo.es. Líder mundial de información en castellano
ELMUNDO.ES | TRADUCTOR
elmundo.es - salud
- Espere
-Si?
-Caballero, usted pone la dirección en la búsqueda de Google

................ silencio.............

-Pero es la única barra que tengo
-No le aparece la barra de dirección?
-Mmmmnnnno...
-Bien, botón derecho sobre el espacio vacío del navegador, arriba.
-No aparece botón derecho...

Aishhhh...

-Caballero, botón derecho del ratón

Tras un rato logra tener una hermosa barra de direción ;-)

(Sugerencia: antes de la compra de un pc imprescindible hacerse con un ratón y practicar alternativamente, botón derecho, botón izquierdo unos minutos al día)

Anotación: la foto del gato no tiene nada que ver pero es una monada :-)
Posted on 21:10 by Laura and filed under | 0 Comments »

Churras y Merinas


Esto le pasó a un compañero, surrealista, pero
completamente cierto.

-Buenas tardes, en que puedo ayudarle
-La impresora no me va
-Bien, vaya a la cocina y abra la nevera

El cliente lo hace y regresa:

-Ya..
-Correcto. Pues vuelva a hacerlo.

El caballero repite el gesto sin quejarse hasta 4 veces.

-Oiga, que tiene que ver la nevera con que la impresora
no me funcione?
-Verá, lo mismo que con el adsl, nada.

;-)
Posted on 18:11 by Laura and filed under | 0 Comments »

Sopa de frases


Perlas recopiladas por mis compañeros, a todos ellos gracias.
Frases de los usuarios:

-¿Me puede ayudar a configurar el autolucky?

- Me están atacando los yakers!

- El rotur no me sintoniza

-No me funciona el microlito que me han enviado

- No me conecta el guaylairs

- Tengo acceso a un router winzip

-No me funciona el warlife

- Abro el INTEREXPLORER y no me entra al rooster

- Quiero un guayfly

-Cada vez que enchego el reuter se me apaga el televisor



Si no fuera por estos momentos... :-)
Posted on 1:43 by Laura and filed under | 2 Comments »

Gracias Jorge :-)


Mi hermano, mi amigo, ha encontrado un empleo mejor.
Ya le estoy echando de menos y aún no se ha ido.
Esta anécdota le pasó a él

-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Pues que no navego
-Como conecta el router, ethernet o inalambrico?
-Inalámbrico

La señal del router no llegaba al equipo

-Dígame, el router está muy lejos del pc?
-Bueno, lo he puesto sobre el toldo para que llegue mejor la señal

Si este cliente hubiese tenido a mano la antena de un telescopio el router estaría atado a ella XDDD
Posted on 7:19 by Laura and filed under | 2 Comments »

Abrir no se abre


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Hola, me han dicho que para que Emule vaya bien tengo que abrir puertos.
-Si, así es.
-Pero es que no veo por donde abrir nada, esto no se abre por ningún lado...
-No no, es que hay que entrar al router con el navegad...
-Es lo que quiero pero no se abre
-Por favor, abra el navegador y..
-Oiga, pero me ayuda o no?
-Estoy en ello
-Voy a por un destornillador y..
-No no!
-Pero oiga, que no se abre!
-Si es que NO ES ASÍ!
-Ah, pero..
-Usted haga lo que le voy a decir paso a paso

Y tras un rato ayudo a quitar la venda a la mulita... y al caballero ;-)
Posted on 16:05 by Laura and filed under | 0 Comments »

Ave Caesar, morituri te salutant


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-Antes de tener adsl esto no me pasaba.
-El que?
-Me han dicho que tengo el equipo lleno de romanos
-¿!!¿¿Perdón?!!??
-Si, que esta infectado de romanos.

Tras unos segundos en que mi mente se acopla a la situación:

-Troyanos señora, son troyanos.

En casos como este nadie se puede imaginar los esfuerzos tan grandes que debemos hacer para no saltar con una bestial carcajada ;-)
Posted on 13:09 by Laura and filed under | 0 Comments »

Diccionario cliente-técnico


Los usuarios de adsl tienen su propio diccionario, (hay que tener en cuenta que lo pronuncian tal como lo escribo a continuación), que debemos conocer para poder atender las incidencias técnicas lo mejor posible. Ahí va una pequeña muestra.

-Reuter: dícese del dispositivos 4 puertos ethernet, a veces inalámbrico.
En plural: importante agencia de prensa.

-Microlitro: aparato que se conecta al extremo del cable telefónico para evitar ruido en la línea de voz causado por la de datos.
Litro pequeñito.

-Guay Flay: conexión inalámbrica del router o de otro dispositivo.
Sin A, mosca chachi.

-Glugle: Famoso buscador.
Onomatopeya del que se ahoga.

-Algarroba: Signo utilizado para cuentas de correo electrónico. Esto ---> @
Fruto del algarrobo. El fruto es una vaina coriácea de color castaño oscuro, de 1 a 3 dm de longitud, que contiene una pulpa gomosa de sabor dulce y agradable que rodea las semillas.

Y hay mas :-)
Posted on 20:26 by Laura and filed under | 2 Comments »

Amable pero muy, muy, muy, torpe


-Buenos días en que puedo ayudarle?
-Ay hija, a ver si me puedes ayudar, he recibido "ESTO" y no se como va.
-Bien, le ha llegado el router, ha puesto todos los cables?

Dos años luz después logro que conecte cada cosa en su sitio

-Ahora abra el navegador, como si fuese a acceder a alguna página, y borre la dirección que aparece
-Y como lo borro?

En fin, tras unos minutos lo consigue, pero como no podía ser de otra forma, no hay acceso al router

-Bien, vaya a inicio, panel de control, conexiones de red...
-Uys, vete mas despacio
-Inicio
-Donde está?
-Ve el reloj de windows?
-Si
-Lleve la vista mas hacia su izquierda..
-Esta azul
-Mas a la izquierda, al otro extremo
-Ya lo veo
-Bien (ufffff)

Hasta que llegamos a conexiones de red, o mejor dicho, hasta que vio conexiones de red... vi pasar mi vida ante mi como diapositivas..
Conectividad limitada o nula... y me pongo a sudar.
Tras varios intentos infructuosos para decirle que con botón derecho sobre el icono de conexiones de red entre en propiedades y mas de un rato de música para bufar a gusto logra acceder.

-Ahora haga lo que le voy a decir
-Si
-En ip 192.168.1.2, en máscara 255.255.255.0 y en puerta de enlace lo mismo que la ip pero acabado en 1. (Todo esto dicho a cámara lenta, muuuuuuy despacio) Lo tiene? Ahora las DNS..
- Si, pero..

Más sudores
Había puesto: dirección ip 192
máscara 168
puerta de enlace 1
dns preferida 2

Parecería un milagro, pero por fin lo pone como debe ser, entramos al router y:

-Bien, ahora ponga una @
-Eso que es?

Pedí a mis compañeros que me dieran un golpe certero en la nuca, rapidito para dejar de sufrir.

Habían pasado 70 minutos y no habíamos configurado el router
Y se cortó la llamada
Cosa que debo agradecer ya que sentía arañitas anidando en mi pelo, las uñas de los pies que salían de mis botas y mi melena canosa al viento.
Habrá logrado configurar el router y navegar?
Casi prefiero no saberlo
Posted on 20:50 by Laura and filed under | 2 Comments »

Router alicatado hasta el techo


Hoy ha sido el último día de Manu, gran compañero y mejor amigo,(te voy a echar de menos y no sabes cuanto), seguirá en el mundo del Adsl pero en otra empresa.
Esta anécdota le pasó a él, (perdona Manu, pero seguramente no recuerde que le pasaba al cliente), aunque lo realmente friki si :-).

-Buenos días, en que puedo ayudarle
-No navego

Si no recuerdo mal Manu descubre que el router no sincroniza y le dice al cliente que hay que resetearlo. Y este le dice:

-No es posible.
-Pero caballero, debemos hacerlo...
-No no, es que no es posible...
-¿?
- Es que tengo el router empotrado en la pared y un electricista me puso los cables dentro y tal... es que mi casa es muy pequeña.

Pero donde vivía este hombre!!!???
Posted on 22:58 by Laura and filed under | 1 Comments »

Chalet en la sierra, o sssea..


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
Voz pija al otro lado con router inalámbrico:
-Verassss, esss que estoy en la sssierra, en el chalet, y esss imposssible, no navego, oye.
-Dígame el número de teléfono, por vafor.
- 91XXXX34
-Disculpe, este teléfono pertenece a una dirección de Madrid...
-Sssi
-Es que me ha dicho que esta en la sierra..
-Claro
-Pero, usted tiene adsl en la sierra?
-Puesss claro!. O sssea, he traido el portátil y he dejado el router encendido.
-MMMMMmmmmm???!!??? Y el router, está en Madrid???!!???
-Sssi. Pero no me llega la ssseñal...
-Estoooo... caballero, la señal del router alcanza como máximo 100 metros diáfanos, no KILOMETROS

Sin comentarios.
Posted on 6:36 by Laura and filed under | 0 Comments »

Si sujeto estaba, pero...


-Buenos días, en que puedo ayudarle?
Señora inexperta emulando a McGiver:
-Esto no va
-Disculpe, quiere decir que no navega?
-Eso

Imposible acceder al router, resulta que no tenía ethernet:

-Pero me dice que ha conectado 3 cables, tiene puesto el que va del router al pc?
-Si, pero malamente
-¿Uhm?
-Es que lo sujeto al ordenador con celo porque se cae.
Estaba intentando meter el rj45 en la salida del módem
Aish.. ;-)
Posted on 7:03 by Laura and filed under | 0 Comments »

Un botón de muestra


Creo este blog para ir anotando los cientos de anécdotas que me han pasado y me siguen pasando, durante los casi 3 años de técnico ADSL . Y también para agradecer a mis compañeros, coordinadores y supervisor, (el actual), que han conseguido que este trabajo me guste de verdad. :-)
Teniendo en cuenta que 2 años los he pasado atendiendo directamente al usuario, (y de vez en cuando sigo haciéndolo), y contando que muchos no tienen ni idea, las historias son de lo más variado, algunas totalmente surrealistas.
Para estrenar el blog os cuento la que me pasó a los pocos meses de comenzar en este trabajo:

-Buenos días, en que puedo ayudarle?
-A ver, soy informático y el router no sincroniza ( y pienso, como si eres físico nuclear...)
-Bien, dígame como tiene puesto el cableado por favor, el rj11, el que va a la roseta de teléfono.
-No soy tonto, se de que me habla. Pues tengo un microfiltro, otro microfiltro, otro microfiltro, el twin y luego la roseta...
- o_O

Mi cara pan era un poema.
El angelito decía que si no lo ponía así no le llegaba al router, solo le faltó poner una ristra de ajos :-)
Posted on 20:27 by Laura and filed under | 0 Comments »